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河北衡水开通“12345+衡企通”服务热线 为企业纾困解难提供渠道

时间:2022年03月31日    热线:0311-85290821   来源:中新网河北

  中新网河北新闻3月31日电 (崔志平 王鹏)河北省衡水市工业和信息化局新闻发言人、党组成员、副局长曹德中在衡水市政府新闻办31日召开的新闻发布会上表示,今日,衡水市“12345+衡企通”正式开通,将为全市工业企业纾困解难提供畅通的渠道。

图为新闻发布会现场。 王鹏 摄
图为新闻发布会现场。  王鹏 摄

  据介绍,为全力推进“产业振兴强市、结构调整富民”,进一步做好工业企业纾困解难工作,及时帮助衡水市工业企业解决生产经营、项目建设中遇到的困难和问题,促进工业企业转型升级和高质量发展,大力推进产业振兴强市,经市政府批准,开通衡水市“12345+衡企通”企业服务热线,为企业和政府部门之间搭建一座快捷高效的桥梁。

  为此,衡水市人民市政府办公室出台《衡水市“12345+衡企通”实施方案》,通过落实该方案,建立“12345+衡企通”工作机制,以“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”为原则,推动全市政府部门对外设立的非紧急类服务热线横向整合、纵向联动,进一步畅通政企互动渠道,方便企业咨询、投诉、举报,强化为工业企业纾困解难力度,帮助工业企业解决生产经营、项目建设中的相关问题,促进工业企业规模实力进一步提升,实现全市工业经济黄金城网站/健康快速发展。

  曹德中说,衡水市“12345+衡企通”的主要工作任务是:对12345政务服务便民热线(以下简称“12345热线”)转送的企业诉求情况进行调研分析,按照企业诉求问题的原因和对企业生产经营的影响,研判是个例还是普遍存在的问题,对典型问题、普遍性问题以及需特别解决的问题形成企业诉求问题,报送市政府专题研究;根据企业诉求情况和相关单位的办理情况,及时进行分析汇总,不定期地以《“12345+衡企通”专报》的形式,报送市政府领导和衡水市“12345+衡企通”工作专班、市长公开电话办公室;根据领导指示,及时走访、征求诉求企业对办理结果的意见,按照企业的满意程度安排下一步的跟踪协调工作。

  曹德中称,衡水市“12345+衡企通”操作程序是,衡水市“12345+衡企通”工作专班办公室负责接收12345热线转送的工业企业诉求和部门办理结果,形成一事一档;对12345热线转送的工业企业诉求和部门办理结果进行梳理、分析、汇总,定期形成分析报告;对重点企业、重点项目所提问题不能及时解决或解决有难度的,工作专班提出协调解决的建议;印发《“12345+衡企通”工作专报》;对已办结事项进行统计分类后,存入数据库,根据资料情况分别以电子或纸质形式存档。

  曹德中表示,衡水市“12345+衡企通”开通,必将为全市工业企业纾困解难提供畅通的渠道,也必将对衡水市工业企业的良性发展起到积极的推动作用。同时,为及时提出帮扶工业企业发展思路、制定支持工业企业发展政策提供参考依据,为衡水市委、市政府决策当好参谋。(完)

编辑:【梁周杰】
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